Politica di reso – Contenitori FDC
- Prodotti su misura – contenitori modulari personalizzati
La maggior parte dei prodotti venduti da Containere FDC sono container modulari personalizzati, progettati e realizzati secondo le specifiche tecniche ed estetiche di ciascun cliente. Questi prodotti vengono realizzati esclusivamente su ordinazione, sulla base di un contratto e di un'offerta personalizzata.
Ai sensi della normativa vigente - Ordinanza d'urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti a distanza, non è ammessa la restituzione di prodotti personalizzati, come previsto da: Art. 16, lettera c - "Sono esenti dal diritto di recesso le forniture di prodotti confezionati secondo le specifiche presentate dal consumatore o chiaramente personalizzati."
Pertanto, i contenitori personalizzati non possono essere restituiti e non si applica il diritto legale di recesso entro 14 giorni.
- Prodotti standard (non personalizzati)
In alcuni casi, Containere FDC può vendere prodotti standard, esistenti in magazzino, con specifiche prestabilite, che non comportano personalizzazioni da parte del cliente. In tali situazioni, se il prodotto viene ordinato telefonicamente o tramite altri mezzi di comunicazione a distanza, il cliente (persona fisica) beneficia del diritto di recesso legale entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, senza tracce di utilizzo, danni o modifiche.
- Spese di spedizione per la restituzione in fabbrica da Bacau, via Izvoare, n. 87 sono a carico del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una richiesta scritta all'indirizzo e-mail contatto@containere-fdc.ro, entro il termine indicato.
- Prodotti non conformi o prodotti con difetti di fabbricazione
Per ogni prodotto consegnato presso la sede/casa del cliente, il cliente lo riceverà e firmerà il verbale di ricezione secondo le specifiche del contratto.
La segnalazione di eventuali non conformità successive dovrà essere effettuata entro e non oltre 48 ore dalla consegna del prodotto, tramite e-mail a: contatto@containere-fdc.ro.
Nota: la presente politica di reso è valida esclusivamente per i clienti privati. Per le persone giuridiche, le condizioni sono stabilite contrattualmente, in base alla natura e al volume dell'ordine.
