Retourbeleid – FDC Containers
- Maatwerkproducten – modulaire containers op maat
De meeste producten die Containere FDC verkoopt, zijn modulaire containers op maat, ontworpen en gebouwd volgens de technische en esthetische specificaties van elke klant. Deze producten worden exclusief op bestelling gemaakt, op basis van een contract en een gepersonaliseerde offerte.
Volgens de geldende wetgeving - Noodverordening nr. 34/2014 betreffende consumentenrechten bij overeenkomsten op afstand, wordt de retourzending van gepersonaliseerde producten niet geaccepteerd, zoals bepaald in: Art. 16, letter c - "De levering van producten die zijn vervaardigd volgens de door de consument aangegeven specificaties of die duidelijk zijn gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht."
Gepersonaliseerde verpakkingen kunnen daarom niet worden geretourneerd en het wettelijk herroepingsrecht binnen 14 dagen is niet van toepassing.
- Standaardproducten (niet gepersonaliseerd)
In bepaalde gevallen kan Containere FDC standaardproducten verkopen die op voorraad zijn, met vooraf vastgestelde specificaties, die geen personalisatie door de klant vereisen. In deze gevallen, indien het product telefonisch of via een andere vorm van communicatie op afstand wordt besteld, heeft de klant (natuurlijke persoon) het wettelijk herroepingsrecht binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product.
Retourvoorwaarden:
- Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, zonder gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen.
- Verzendkosten voor retour naar de fabriek vanaf Bacau, Izvoarestraat, nr. 87 zijn voor rekening van de klant.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant een schriftelijk verzoek sturen naar het e-mailadres contact@containere-fdc.ro, binnen de genoemde termijn.
- Niet-conforme producten of producten met fabricagefouten
Voor elk product dat bij de klant thuis/op de locatie wordt afgeleverd, geldt dat de klant het product in ontvangst neemt en het ontvangstbewijs ondertekent volgens de specificaties in het contract.
Eventuele latere non-conformiteiten dienen binnen maximaal 48 uur na levering van het product per e-mail te worden gemeld aan: contact@containere-fdc.ro.
Let op: Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor particuliere klanten. Voor rechtspersonen worden de voorwaarden contractueel vastgelegd, afhankelijk van de aard en omvang van de bestelling.
